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布局互联网 保时捷搭建数字化销售生态

  随着中国年轻一代消费者的消费理念与消费方式的不断变化,保时捷正在针对用户需求,搭建数字化销售生态,布局线上业务。

  数据显示,保时捷中国车主平均年龄为35岁左右,相对欧美市场年轻了约15岁。这些年轻消费者是伴随互联网成长的一代,更多元化,更前卫,酷爱潮流和新科技,同时对数字化体验的需求也更加强烈。

  由于数字化销售生态的搭建涉及了保时捷中国和德国的多个业务部门,而销售业务为中国市场的核心业务之一,保时捷需要在不影响传统业务运营模式的前提下,建立跨部门之间全新的线上业务协同的合作模式。保时捷数字化销售系统的定位和设计方法遵循康威定律,在职能分工层面有效地帮助各相关方达成一致的目标,确定产品,渠道,业务的多重布局,打造适合保时捷自己的数字化销售流程和产品方案。

  在产品开发启动阶段,数字科技团队应用敏捷方法论搭建全功能产品团队,基于对消费者心理,品牌价值与产品需求等多方面调研,迅速与相关业务部门达成统一的目标,协作构建业务架构,产品原型和设计方案。在交付阶段,高效地管理与集成保时捷现有系统,开发 MVP(最小可行性产品),基于用户和市场的反馈,不断进行迭代和优化。最后,在业务增长阶段,对产品增长指标的数据体系进行完善,陆续上线赋能销售运营团队的监控与决策的辅助功能,从而提高整个数字化销售流程的管理效率,促进业务的发展。 

  目前,保时捷数字化销售生态已包含保时捷搜索引擎,保时捷在线商城,保时捷生活方式天猫旗舰店等一系列产品,并在保时捷官方网站,微信生态,第三方平台等多渠道进行了全面布局。
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